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怎么才能捉住客户的心,让他毫不勉强为你奉献呢

发布时间:2015-9-23 点击:1820 字体大小: 返回
每个客户,都是你潜在的金矿,给你带来无尽的财富。那么,怎么才能捉住客户的心,让他毫不勉强为你奉献呢?以下为你共享几招:
 1、你即是公司
   即便你所在的公司有庞杂的分支机构和数万个像你一样的直销员,但对于顾客来讲,公司即是你,同他直接触摸的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他请求的全体。定论一:不可以把疑问推给别人;定论二:若顾客真的需求同公司的其他人谈,那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人,并且你要亲身把你的同事介绍给顾客,一起应给顾客一句放心话:“若他还是不能令您满足,请尽管再来找我。”
 2、永远把自个放在顾客的方位上
   你期望怎么被对待?前次你自个遇到的疑问是怎么得到满足处理的?把自个摆在顾客的方位上,你会找到处理此类投诉疑问的最好方法。
  3、运用于任何情况下的词语
   不要说“我做不到”,而要运用一些必定的话,如,“我将极力”、“这不是一个简略的疑问”或“我要问一下我的上级”;永远不要说“这是个疑问”,而说“必定会有方法的”;跟你的顾客说“这是处理疑问的方法”,而不要说“要处理疑问你有必要这么做”;如客户向你请求一些底子不可能做到的事情该怎么办?很简略:从顾客的视点动身,并试着这么说:“这不契合我们公司的惯例,但让我们极力去找其他的处理方法”。
 4、多说“我们”少说“我”
  出售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:出售人员和客户是在一起的,是站在客户的视点想疑问,尽管它只比“我”多了一个字,但却多了几分接近。北方的出售人员在南边作业就有些优势,北方人喜爱说“我们”南边人习惯说“我”。
    综上所述,想让你的客户充沛的信任“咱”也不是很难。
   我司可出产各类乳胶管条,如有需求或其它技术方面的需求,等待来电来涵或到我厂咨询。咨询热线:0755-84749303. 
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